□ 연구기간 : 2001년 3월 ~ 6월(4개월)

□ 연 구 자  :김용동 선임연구위원, 장창수 책임연구원, 구미현 연구원

□ 연구의 배경    
○ 공동의 문제를 인식하고 해결해나가려는 지역민의 참여가 활성화될 때 지방자치는 완성될 것임    
○ 공동체의식의 형성과 활성화에는 효율적인 서비스 제공도 중요하지만 서비스 배분상의 형평성 확보도 중요한 요소가 될 것임    
○ 지방자치가 부활된지 10년이 지난 오늘, 행정서비스의 만족도를 평가해보고 문제점을 해결할 대안을 모색할 필요가 있음

□ 연구의 목적    
○ 도시민의 삶의 질에 주요한 영향을 미치는 행정서비스의 만족도를 지방자치의 실시와 연계하여 객관적으로 평가하여 봄    
○ 평가결과 분석을 통해 문제의 원인을 조명, 중앙과 지방, 지방정부와 주민, 지배집단과 지방정부의 관계 속에서 해결 대안 탐색

□ 연구의 범위    
○ 지역공동체형성과 행정서비스의 형평성과의 관계      
○ 도시민의 삶의 질에 큰 영향을 주는 행정서비스의 유형 추출 및 만족도 평가     
○ 지역간·계층간·성별 등에 따른 만족도를 분석하여 문제점을 도출하고 이에 대한 해결방안을 모색함

□ 연구의 방법    
○ 문헌조사를 통해 공동체형성과 지방자치의 관련성을 고찰함      
○ 설문조사·면접조사를 병행한 실태조사를 통해 행정서비스의 만족도를 측정하고 이를 지방자치 실시와 관련하여 비교 분석함 

□ 기대효과    
○ 행정서비스의 만족도를 평가·분석하고 문제점을 검토함으로써 행정서비스 전달상의 개선방안 제공    
○ 풀뿌리 지방자치 구축을 위한 지역공동체 형성방안 모색    
○ 대전발전연구원 개원세미나 발표자료로 연구원의 위상 제고에 기여